Borrar listas de remarketing
Llega un momento en nuestra cuenta de Adwords en el que es necesario hacer limpieza y podemos empezar borrando las listas de Remarketing que ya no utilizamos. Si llevamos mucho tiempo utilizando esta estrategia seguro que tenemos un montón de listas que ya no sirven de nada y solo nos entorpecen. Pero ¿Qué pasa cuando tenemos listas que no queremos y al tratar de borrarlas no podemos?
En ese momento sufrimos la clásica frustración y pensamos que el sistema no funciona. Y no nos falta razón ya que buena parte de la culpa la tiene el propio sistema y su falta información; deberían explicar los motivos que nos impide realizar X acción.
En la siguiente imagen vamos a ver un ejemplo. Quiero borrar una de mis listas que se llama RMK Comercial, la selecciono pero el botón de eliminar aparece sombreado y no puedo hacer clic en el para eliminarla.
¿Qué pasa? El motivo por el que no puedo eliminarla es que la lista de Remarketing esta siendo utilizada por algún grupo de anuncios , y da lo mismo que este pausado el público o el grupo.
Pero esto el sistema no nos lo dice. No hay ninguna indicación que nos explique que «esta lista no se puede eliminar porque esta asignada a uno o más grupos de anuncios». Así que vamos a tener que investigarlo nosotros mismos; yo para esta tarea utilizo el Editor de Adwords y le digo que me descargue todas las campañas de la cuenta, hasta las que no utilizo (sobre todo esas)
Entonces me voy a segmentación > públicos a nivel de cuenta (NO a nivel de campaña). Y utilizo el filtro para identificar en qué grupos de anuncios esta asignada la lista de RMK Comercial.
Y me encuentro con 3 campañas (detenidas) que tienen al menos un grupo de anuncios que contiene la lista . A continuación las selecciono y las retiro.
Lo siguiente es publicar los cambios desde el Editor de Adwords para subir las modificaciones que acabamos de hacer ( es decir, retirar esas listas para que no estén asignadas a ningún grupo).
Si ahora volvemos a la interface de Adwords y actualizamos la página podemos seleccionar la lista RMK Comercial que quiero borrar y …tachaan! ahora si que tengo el botón activo.
Y fin de la historia, le doy a Eliminar.
Lo que habría que hacer es pasarle a Google un feed back sobre este «error» que hace tan complicado borrar unas simples listas. Solo con que el sistema nos advirtiera con un pequeño mensaje de que la lista hay que eliminarla antes de todos grupos sería mucho más práctico…y si lo acompañan con un filtro o algo así para poder hacerlo desde la misma interface ya seria perfecto.
Mientras, nos queda esto de compartir truquitos para hacérnoslo un poco más fácil. De hecho, el otro día estuve 2 casi 2 horas borrando listas de una cuenta con 4 años de antigüedad y pensé tengo que escribir esto porque a mas de uno le va a venir muy bien 🙂
