Ya sabemos lo importante que es tener una buena reputación para nuestro negocio online y para ayudarnos a destacar la calidad de nuestros servicios existen multitud de sistemas de valoración que recopilan opiniones reales de los usuarios. Estas herramientas nos permiten transmitir confianza a los nuevos usuarios,  porque no existe nada mejor que el boca a boca o la recomendación de un cliente satisfecho.

Ahora bien, nos podemos encontrar con un problema (bastante habitual) y es que la competencia puntúe fatal nuestro negocio y escriba reseñas negativas en la ficha para perjudicarnos. Estos comentarios pueden influir y espantar a otros usuarios interesados en contratar un servicio o comprar algo en nuestra tienda.

¿Te ha ocurrido alguna vez? A continuación te contamos cómo solucionarlo.

El pasado jueves 23 de noviembre estuvimos en el centro de Madrid presentando la nueva Edición del Máster Avanzado de AdWords que dará comienzo a principios del próximo año.

Durante toda la jornada estuvimos en el Centro de Negocios Santo Domingo acogiendo a todos aquellos que querían obtener información y conocer de primera mano las novedades de AdWords, y por tanto, de la nueva edición del Máster de Aprende con Darkmoon, así como todas las ventajas que ofrece para el alumno.

Al utilizar la herramienta de Google Analytics es importante hacer el análisis de las visitas de nuestra web con los datos más exactos posibles. Uno de los problemas con los que nos encontramos es,que cada vez que nosotros mismos visitamos la web ,y son muchas veces, se suman estas visitas a los datos. 

Hoy explicaremos dos opciones muy sencillas para eliminar el tráfico interno, excluyendo tu IP, y que las visitas NO se incluyan en los informes de Analytics. 

Para cualquier empresa con presencia en el mundo online resulta verdaderamente importante ofrecer un buen servicio de atención al cliente. Precisamente por la frialdad y reticencias que aun pueda generar el medio online para algunos usuarios las empresas se esfuerzan por establecer más de canales de comunicación que les permita interactuar con los clientes de forma rápida y personal. La herramienta que mejor cumple con estas expectativas es, sin duda, el chat en vivo.

Entre la multitud de empresas que ofrecen el servicio de chat en vivo la más utilizada es Zopim Chat, por eso hoy vamos a hablar de cómo crear un objetivo en Google Analytics para medir su actividad y así analizar más datos de nuestras campañas de marketing.

Cuando trabajamos con un e-commerce nos vemos en la obligación de tener que contratar pasarelas de pago de terceros y a menudo nos encontramos con este problema: muchas de las ventas que registra Google Analitycs son asignadas a fuentes/medios referidos. Esto supone un problema a la hora de analizar y valorar el impacto de las estrategias de publicidad ya que no estamos trabajando con datos exactos.

Hoy compartimos con vosotros estos tips que nos han funcionado con nuestros clientes y que solucionan este problema de asignación.

Hoy os traemos otro caso de éxito de uno de nuestros alumnos de Aprende con DarkMoon, lo que demuestra que con iniciativa y esfuerzo, se pueden conseguir grandes cosas. Este es el caso de Alberto Esteves, ex alumno de Aprende con Darkmoon, y hoy en día, profesor de parte de la formación que impartimos.

Alberto acudió en 2014 al curso de marketing digital de Google Actívate, y poco después sería seleccionado entre 182.000 alumnos como caso de éxito. El motivo: desarrollar una campaña creativa pensada para conseguir una entrevista de trabajo en poco tiempo, pudiendo demostrar sus habilidades en lugar de plasmarlas en una hoja de papel. El éxito fue tal que, a los pocos días, recibió una llamada del CEO de la agencia, a la que había enfocado su estrategia, y fue contratado, abriéndole un abanico de posibilidades y ganando experiencia.

El pasado mes de febrero convocaron a Juan Carlos Díaz,  SEO & SEM, podcaster, profesional del Marketing digital y alumno de Aprende con Darkmoon; al evento de Google Partners que tuvo lugar en Barcelona el día 6 de marzo del 2017, en el cual fue presentado como caso de éxito y obtendría el premio Game On del 4º trimestre del 2016. 

El pasado mes de marzo dimos comienzo a un nuevo proyecto:“Descubriendo el Universo AdWords”. Se trata de una serie de cursos AdWords gratuitos y presenciales impartidos por Enrique del Valle en nuestras oficinas en Alicante. En él, nuestros alumnos descubren los diferentes tipos de campañas en AdWords, sus características y algunas de las posibilidades que la plataforma nos ofrece. Enrique, experto formador, desde 2012 asistió también a impartir este curso al aula Yuzz de Alicante y a la Universidad Politécnica de Valencia.

Durante este tiempo, los que gestionamos la interface de Merchant Center nos encontrábamos con un problema: si teníamos ya una cuenta enlazada o creada de Merchant Center, con el email que administramos todas las herramientas de Google, NO podíamos tener una segunda cuenta para gestionar otro Merchant Center con el mismo email. 

La forma en la que solucionábamos este inconveniente era solicitando a Google un MCA, tal y como explicábamos en este artículo, ya esta opción si nos permitía enlazar distintas cuentas de e-commerce en una misma Interface Merchant Center con un único email. Pero tenemos buenas noticias: han habido cambios (buenos) en los accesos a Merchant Center.

Sabemos que, desde hace un tiempo, se pueden compartir las listas de remarketing en el MCC. Y una duda que nos surge … ¿es posible compartir las listas con otros clientes de diferentes sectores? Este es un tema bastante complejo ya que si lo hacemos podemos incumplir las políticas de Google y seria una práctica desleal por nuestra parte.

Sin embargo, hoy traemos un ejemplo aunque no muy habitual, en el que compartir las listas de remarketing puede resultarnos muy práctico y es totalmente factible (y legal).